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L'Expertise face à la Polyvalence ?

December 22, 2016

 

Une entreprise qui délivre plusieurs services et en plus au travers d'un même individu, cela ressemble farouchement à un charlatan.

 

Mieux vaut utiliser son expert de service qui saura mieux que les autres vu que c'est un expert de son domaine ! normal non ?

 

Oui mais dans un monde aussi changeant que le notre, comment choisir son expert ? Et au préalable dans quel domaine ?

 

Tiens, si SAUCCE devait intervenir sur une problématique de Big Data, devrions nous choisir un expert en système d'information, un expert en statistiques ou un expert dans le domaine fonctionnel (marketing, risques, finance) ?

 

Nous pourrions prendre un expert de chaque domaine et espérer construire la meilleure réponse mais encore faudra t-il les animer et comprendre le monde de chacun et leurs motivations profondes.

 

Simon Sinek nous explique d'ailleurs dans sa vidéo de référence sur le cercle ring que c'était ce qu'avait tenté Samuel Pierpont Langley sans succès.

 

 

Le rôle du manager

 

N'est ce pas le rôle du manager que de concentrer autant de transversalité :

 

- comprendre le positionnement de son entreprise et son département ou sa business unit

-développer les compétences de ses collaborateurs

- développer le degré de coopération et de plaisir de travailler ensemble (développement personnel) 

- tout en se développant lui même.

 

Le rôle du directeur de programme de formation diplômante

 

Un autre exemple est celui de responsable de formation diplômante.

 

Dans le domaine universitaire par exemple, ce rôle est porté généralement par un enseignant chercheur à qui on demande:

 

- de faire preuve d'une certaine ingénierie pédagogique (qui n'est souvent pas forcément lié à ses études de recherches fondamentales ou appliquées)

- de comprendre les besoins du monde de l'entreprise d'aujourd'hui mais surtout de celui à venir

- d'animer une équipe pédagogique de professionnels ou d'autres enseignants chercheurs

- et accessoirement de maîtriser pour ses propres enseignements la théorie et le lien avec la pratique

- tout en continuant à publier des articles de recherches

 

La transversalité qui ose pointer son nez dans l'entreprise

 

Petit à petit l'oiseau fait son nid et on voit apparaître de nouveaux postes depuis quelques années au sein des grandes organisations tels que le Global Process Owner (GPO), le Single Point of Contact (SPOC) ou encore le Primary Client Relationship Unit (PCRU) afin de palier cette carence transversale.

 

Ersnt and Young (E&Y) ose même parler de synergie entre la direction financière et la direction marketing, avec en sous-jacent la fusion des deux directions

 

 

http://www.ey.com/gl/en/issues/managing-finance/ey-cfo-program-partnering-for-performance-the-cfo-and-the-cmo

 

 

Et si l'expertise d'aujourd'hui se révélait être celle des Poly-compétents ?

 

Un poly compétent est un acteur capable de discuter des sciences humaines et physique, de la stratégie d"entreprise et du capital humain, de finance et d'éthique pouvant ainsi allier :

  • des envies de l'humain (collaborateurs, managers)

  • avec leurs compétences intrinsèques

  • et l'objectif de l'entreprise.​

Ainsi, lorsque l'on veut faire par exemple du coaching, du conseil ou de la formation, on a la possibilité d'agir sur l'ensemble du système en congruence mais tout en respectant le principe et les limites de chacun de ces domaines.

 

 

Tel est le secret afin de créer une Saucce subtilement assemblée en fonction de l'entreprise afin de relever ses défis à venir.

 

Qu'en pensez vous ?

 

Parole de Saucceur

 

 

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